Obchodní podmínky
Všeobecné obchodní podmínky
- Základní ustanovení
Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen VOP) upravují vztahy mezi poptávajícím a výrobcem v oblasti služeb a výroby mezi společností ProtoFinal s.r.o. (dále jen „výrobce“) a jejími obchodními partnery (dále jen „poptávající“). Výrobce ProtoFinal s.r.o., se sídlem Na Harfě 916/9a, 190 00 Praha 9, IČ 03797465, zapsaná v obchodním rejstříku vedeným u Městského soudu v Praze, oddíl C vložka 237823 a poptávající koncový uživatel – při zahájení obchodních vztahů předává výrobci pouze své kontaktní údaje, nutné pro bezproblémové vyřízení objednávky, popřípadě údaje, které chce mít uvedeny na nákupních dokladech. Právní vztahy výrobce s koncovým uživatelem výslovně neupravené těmito VOP se řídí příslušnými ustanoveními zák. č. 40/1964 Sb., Občanského a Obchodního zákoníku, jakož i předpisy souvisejícími.
POPTÁVKA NA SLUŽBY NEBO VÝROBKY
Poptávka je bezplatná a řídí se obchodními podmínkami. Vložení poptávky v systému internetového portálu Protofinal.cz se uskutečňuje prostřednictvím tlačítka „Odeslat“. K platnému vložení poptávky je Poptávající povinen zadat následující údaje:
- jméno a příjmení,
- telefon,
- e-mail,
- druh a popis poptávky nebo spolupráce
- nahrát soubor (nákres nebo obrázek nejlépe ve formátu ….) Bez souboru nelze poptávku zpracovat.
V případě sériové výroby bude sepsaná a podepsaná „SMLOUVA O DÍLO“, dle dohodnutých smluvních podmínek. Ostatní ujednání se řídí dle Zákona č. 513/1991 Sb., obchodní zákoníku. Do té doby nabídky ze strany výrobce nejsou závazné.
Bezpečnost a ochrana informací
Ochrana důvěrných informací znamená,
vymezení důvěrných informaci smluvních stran a převzetí závazku smluvních stran zachovat o těchto důvěrných informacích mlčenlivost a nesdělit je ani neumožnit k nim přístup třetím osobám, nebo je nevyužít ve svůj prospěch nebo ve prospěch třetích osob.
Důvěrnými informacemi po celou dobu trvání vzájemné spolupráce smluvních stran rozumí, bez ohledu na formu a způsob jejich sdělení či zachycení a až do doby jejich zveřejnění, jakékoli a všechny skutečnosti, které se smluvní strany v průběhu vzájemné spolupráce dozví, a/nebo které jí druhá smluvní strana v průběhu vzájemné spolupráce zpřístupní, jakož i sama existence těchto skutečností a vzájemné spolupráce smluvních stran.
Výrobce prohlašuje, že veškeré osobní údaje jsou důvěrné, budou použity pouze k uskutečnění plnění na základě objednávky nebo smlouvy s poptávajícím a nebudou jinak zveřejněny, poskytnuty třetí osobě apod. s výjimkou situace související s distribucí či platebním stykem týkajícího se objednaného zboží.
DALŠÍ PRÁVA A POVINNOSTI SMLUVNÍCH STRAN.
- Cenové kategorie
Všechny ceny jsou smluvní a jsou cenami pro koncové uživatele. Ceny jsou vždy uvedeny bez DPH.
Objednávka poptávajícího musí obsahovat tyto základní náležitosti:
- údaje poptávajícího – jméno a příjmení, název, obchodní firmu a sídlo, místo podnikání nebo bydliště poptávajícího, IČ a DIČ poptávajícího, pokud je registrován jako plátce DPH a provozuje podnikatelskou činnost, telefon a e-mail poptávajícího
- množství a specifikaci požadovaných výrobků, které chce na zakázku nechat vyrobit
- termín dodání
- vybraný způsob dodání zboží a platby · adresu pro dodání zboží
- Odstoupení od smlouvy/Reklamace
Táto část potřebuje doladit a upravit
Odstoupení od smlouvy je možný po dohodě smluvních stran, kdy výrobce není schopen splnit požadavky poptávajícího nebo na základě dalších ujednání písemnou formou.
V případě nesplnění některé z výše uvedených podmínek nebudeme moci žel akceptovat odstoupení od smlouvy a výrobce je oprávněn účtovat poptávajícímu případné vzniklé náklady za realizaci zakázky.
Reklamace??? (týkající se hlavně 3D tisku)
III. Platební podmínky
3D tisk
- platba v hotovosti při převzetí zboží v sídle společnosti
- platba předem před započetím tisku na fakturu se splatností 5 dnů
- platba na dobírku
Zboží zůstává do úplného zaplacení majetkem výrobce.
Vývoj a výroba formy, vstřikovaní plastů
- platba dle dohodnutých podmínek na základě objednávky
- Dodací podmínky
- osobní odběr: výrobce vyzve poptávajícího k odběru zboží telefonicky nebo e-mailem podle údajů na objednávce a dle dohodnutých podmínek pro dodání zboží. Poptávající si zboží vyzvedne v sídle společnosti na adrese Na Harfě 916/9a, 190 00 Praha 9 – Vysočany.
- zasílání kurýrní službou: Zboží je možno, po telefonické domluvě, poptávajícímu zaslat kurýrní službou.
- zasílání službou ZÁSILKOVNA na adresu v ČR, poptávající bude informován o průběhu doručení balíku
Poptávající je povinen bezprostředně při dodání překontrolovat spolu s dopravcem stav zásilky (počet balíků, neporušenost obalové pásky, poškození krabice) podle přiloženého přepravního listu a odmítnout převzetí neúplné nebo poškozené zásilky. Neúplnou nebo poškozenou zásilku je nutno neprodleně oznámit e-mailem na adresu info@protofinal.cz, sepsat s dopravcem škodní protokol a tento do 24 hodin zaslat e-mailem prodávajícímu. Pokud je poptávajícím převzetí zásilky stvrzeno podpisem v dokladech dopravce, na dodatečné reklamace neúplnosti nebo poškození dodávky není žádný nárok.
- Dodání zboží – omezení hmotnosti
V případě, že hmotnost jednoho kusu zboží z objednávky přesáhne 50 kg, je možný pouze osobní odběr v sídle firmy ProtoFinal s.r.o. nebo zaslání zboží kurýrní službou za částku, kterou si stanoví kurýrní služba. O této částce bude zákazník předem informován.
- Dopravné a balné
K ceně zboží je účtováno dopravné a balné
Tabulka cen dopravného (bez DPH):
- Osobní odběr v sídle společnosti: 0 Kč
- službou Zásilkovna dle velikosti a hmotnosti 120-170 Kč
- Doprava kurýrní službou (pouze po dohodě) cenu stanový kurýrní služba
VII. Záruční podmínky
Záruční doba se řídí na základě předem stanovených podmínek mezi poptávajícím objednatelem a výrobcem z důvodů individuálního charakteru a s ohledem na druh a povahu Díla.
VIII. Závěrečná ustanovení
Tyto Všeobecné obchodní podmínky jsou platné od 1. 9. 2015. Výrobce si vyhrazuje právo změnit tyto Všeobecné obchodní podmínky bez předchozího upozornění.